الضيافة · الضيافة
عمليات خدمة متصلة لمحافظ الضيافة.
تنسيق مسارات العقار والخدمة والصيانة عبر الفنادق والشقق الفندقية والمواقع متعددة الاستخدامات، إلى جانب الأنظمة التي تستخدمونها بالفعل للنزلاء.
ما نراه في الواقع
عمل خدمي موزع بين المواقع والفرق
تتعامل فرق مختلفة بأدوات مختلفة مع طلبات النزلاء والموظفين والصيانة المخططة وصيانة الأصول وأعمال المقاولين، ولا تظهر النتيجة للإدارة إلا في التقييمات.
- طلبات تُسجَّل في نظام وأعمال تُتابَع في نظام آخر
- تواريخ أصول لكل عقار لا تتجمع على مستوى المجموعة
- أعمال مقاولين من دون دليل إنجاز
ما يتغير مع أوسايرو
الضيافة
01
تنسيق طلبات الخدمة
تتحول الطلبات من أي مصدر إلى أوامر عمل بالأولوية والفريق المناسبين، وتراها الإدارة.
02
صيانة عبر المواقع
تسير الجداول الوقائية والأعمال الطارئة بالطريقة نفسها في كل عقار.
03
أصول لها تاريخ
الغرف والمنشآت والمعدات مُتتبَّعة بسجلات خدمة على مستوى المجموعة.
04
تقارير تشغيلية
الأعمال المفتوحة وأوقات الاستجابة والتكلفة لكل عقار.
سيناريو
طلب واحد، عدة فرق
مثال توضيحي. ليست بيانات نظام مقاسة.
الضيافة
مثال توضيحي- الاستقبال
يسجّل مشكلة في غرفة أُبلغ عنها عند تسجيل الوصول.
- أوسايرو
يُنشئ أمر العمل، ويربط أصل الغرفة، ويقترح فنياً في المناوبة.
- الهندسة
تُنجز العمل وتوثّقه؛ ويُحدَّث تاريخ الغرفة.
- مدير العمليات
يرى وقت الاستجابة والمشكلات المفتوحة في كل العقارات في المراجعة الصباحية.
الحلول المساندة
Osyro Hospitality
تنسيق الخدمة والعمليات لمحافظ الضيافة
Osyro CAFM
الصيانة وأوامر العمل
أسئلة شائعة
ما يسأله العملاء عادةً
الحلول
حلول ذات صلة
شاهد عمليات الخدمة متصلة عبر مواقعك.
أحضر قائمة طلبات أحد العقارات. سنريك شاشة المجموعة.