La bonne GMAO pour une société de facility management est celle que ses techniciens utilisent sur site, car les rapports SLA, les litiges clients et l’historique des équipements reposent sur ce qu’ils saisissent. Recherchez des applications hors connexion avec photos avant/après, listes de contrôle et signatures, une escalade avant les échéances, l’ajout rapide de nouveaux sites et un reporting par contrat. Osyro CAFM clôture environ 10 000 ordres de travail par mois chez ses clients.
Grille d’évaluation
- Application technicien : iOS et Android, hors connexion, listes de contrôle, signature client, scan QR et code-barres, temps, pièces détachées et photos avant/après.
- Réception des demandes : appels, e-mails, portails et locataires deviennent des ordres de travail classés.
- Répartition : techniciens choisis selon compétences et disponibilité, validation du superviseur.
- SLA : escalade avant l’échéance et rapports présentables au client.
- Préventif : plannings générés depuis le registre des équipements.
- Historique : chaque intervention s’ajoute à l’équipement.
- Multisite et multicontrat : ajouter un site relève du paramétrage.
- Reporting : respect des SLA, volume et rentabilité par site et par contrat.
- Votre marque : applications en marque blanche, comme celle de MMS au Qatar.
Questions fréquentes
Quelle différence entre GMAO et CAFM ?
La GMAO (CMMS) se concentre sur la maintenance des équipements ; le CAFM ajoute le contexte des bâtiments et des espaces. Les sociétés de FM ont besoin des deux, et Osyro CAFM couvre les deux.
Osyro CAFM est-il disponible hors du Qatar ?
Oui. Osyro est un produit mondial, avec des clients au Qatar, aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Malaisie.
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